ACIER INOXYDABLE ASTOR

Politique de confidentialité pour l'utilisation des cookies et la gestion des incidents de confidentialité

(la « Politique de confidentialité »)

  1. PRÉSENTATION

Afin de respecter et de protéger votre vie privée ainsi que les informations personnelles que vous nous fournissez, la présente Politique de confidentialité définit et vous informe de la manière dont ASTOR STAINLESS STEEL INC. (»ASTOR«) utilise et protège toutes les informations personnelles que vous pourriez fournir lors de l'utilisation de ce site Web, accessible à l'adresse suivante : https://astorssp.com/ (ci-après le »Site Web«) ou que nous pouvons collecter dans le cadre de notre relation avec nos clients.

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ASTOR peut modifier sa Politique de confidentialité et ce document de temps à autre, notamment pour se conformer à toute évolution législative, réglementaire, jurisprudentielle ou technologique. Ces modifications vous engagent dès leur mise en ligne. Veuillez consulter régulièrement cette Politique de confidentialité pour vous assurer que ces modifications vous conviennent.

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  1. DONNÉES PERSONNELLES

ASTOR peut, dans certains cas, collecter ou demander certaines informations vous concernant, notamment, mais sans s'y limiter, vos nom et prénom, vos coordonnées, votre identité, des informations commerciales, l'historique des achats, des informations techniques (adresse IP, type de navigateur et système d'exploitation), etc. (ci-après dénommée « votre »Données personnelles«). En fournissant ces informations, vous consentez expressément à leur traitement par ASTOR aux fins énoncées ci-dessous.

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Ainsi, conformément à la réglementation en vigueur, ASTOR vous informe des points suivants :

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  1. Identité du responsable du traitement des données personnelles et du registre des incidents de confidentialité

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Pour toute question, préoccupation ou réclamation concernant cette Politique ou pour faire valoir vos droits concernant vos données personnelles, ASTOR vous invite à contacter le responsable de la confidentialité.

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Informations de contact :

Le responsable du traitement des données personnelles joue un rôle, entre autres, en contribuant à la mise en œuvre du processus de gestion des incidents de sécurité de l'information, le cas échéant ; en tenant un registre des incidents de confidentialité susceptibles d'avoir mis en danger la sécurité des données personnelles ; en contribuant à l'analyse des risques liés à la sécurité de l'information afin d'identifier les menaces et les situations de vulnérabilité.

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En cas d'incident lié à la protection des données personnelles, la personne responsable du traitement des données personnelles supervisera la réponse à l'incident ou collaborera avec une autre personne compétente si nécessaire et approprié, pour s'assurer que toute personne touchée par l'incident, ainsi que le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada ou le commissaire provincial à la protection de la vie privée compétent, en cas de risque de préjudice grave et conformément à la loi, sont avertis.

  1. Collecte directe et indirecte de données personnelles

ASTOR utilise différentes méthodes pour collecter des données personnelles, notamment par le biais de formulaires et d'interactions entre vous et ASTOR sur son site Web. ASTOR utilise également des cookies, des journaux de serveur et des technologies similaires pour collecter des informations personnelles techniques sur ses utilisateurs, comme indiqué dans la section sur les cookies du navigateur (»Biscuits«) ci-dessous.

  1. Finalités de la collecte des données personnelles

ASTOR peut traiter vos données personnelles aux fins suivantes :

  • Vous fournir les informations relatives aux services que vous demandez (notamment en répondant à des demandes de devis, à des newsletters, etc.) ;
  • Fournir, exécuter, maintenir, approuver et promouvoir ses produits et services ;
  • Collecter des informations qui lui permettront d'améliorer son site Web, ses produits et ses services (y compris par le biais d'enquêtes) ;
  • Vous contacter à propos de divers événements ou actualités liés à ASTOR susceptibles de vous intéresser.
  • Empêchez les activités potentiellement interdites ou illégales pour des raisons de sécurité.
  1. Bénéficiaires

Seuls ASTOR et ses employés sont destinataires de vos données personnelles. Vos données personnelles ne seront transmises à aucun tiers. Ni ASTOR ni aucun de ses employés ne commercialiseront vos données personnelles.

 

Tous les employés sont tenus de revoir le contenu des politiques de confidentialité d'ASTOR et d'accepter de les respecter.

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ASTOR vous informe qu'elle fait appel à un tiers pour traiter et stocker les données personnelles que vous lui fournissez. Ce tiers est situé au Canada. ASTOR s'est préalablement assuré que ce tiers avait mis en place des garanties adéquates et respectait les réglementations en vigueur en matière de confidentialité et de protection des données.

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Enfin, lorsque des contrats sont conclus avec des prestataires de services ou des agents susceptibles d'avoir accès à vos données personnelles, ASTOR exige que les contrats de service conclus avec eux contiennent des dispositions relatives à la protection et à la confidentialité des informations personnelles comparables à ses propres exigences en matière de protection des données.

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  1. Sécurité

Bien que le risque zéro n'existe pas dans les technologies de l'information, ASTOR a pris les mesures nécessaires pour garantir la sécurité de vos données personnelles :

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  • Le site Web, les extensions, les scripts et autres codes de programmation permettant les différentes fonctionnalités du site Web sont mis à jour régulièrement afin de corriger d'éventuelles failles de sécurité ;
  • L'accès à l'administration du site Web et aux services connexes est protégé par mot de passe ;
  • L'accès aux interfaces de gestion de vos données personnelles se fait via un navigateur Web sécurisé régulièrement mis à jour et via des appareils dotés de fonctionnalités de sécurité (verrouillage automatique, logiciels et applications antivirus, mots de passe, etc.) ;
  • Ce site Web utilise un certificat de sécurité SSL qui garantit que vos données sont cryptées lorsqu'elles sont envoyées de votre appareil au serveur informatique ;
  • Des outils ont été installés sur le site Web pour analyser, détecter et éradiquer en permanence les menaces malveillantes potentielles. Ces menaces incluent les codes malveillants (malwares), les URL malveillantes et les tentatives de piratage.

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  1. Période de conservation

Vos données personnelles sont conservées par ASTOR uniquement pendant la période nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, comme indiqué dans la section « II » ci-dessus, à moins qu'une période de conservation plus longue ne soit requise ou autorisée par la loi ou à moins qu'une demande spécifique concernant la période de conservation des informations confidentielles n'ait été faite. Si ASTOR n'a plus d'intérêt légitime à continuer à traiter vos données personnelles, elle les supprimera ou les rendra anonymes, ou s'il n'est pas possible de le faire (parce que, par exemple, vos données personnelles ont été stockées dans une archive de sauvegarde), ASTOR stockera vos données personnelles en toute sécurité et veillera à ce qu'elles cessent d'être traitées jusqu'à ce qu'elles puissent être supprimées.

  1. Droits concernant vos données personnelles

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles, que vous pouvez exercer en nous écrivant à l'adresse postale 2705 rue Étienne-Lenoir, Laval, Québec, H7R6J4 Canada :

  1. Droit d'accès et de divulgation des données : Vous avez le droit d'accéder à vos données personnelles. Toutefois, en raison de l'obligation de sécurité et de confidentialité dans le traitement des données personnelles qui incombe à ASTOR, vous êtes informé que votre demande sera traitée, sous réserve que vous puissiez produire une preuve de votre identité.
  1. Droit de rectification des données et « droit à l'oubli » : vous pouvez demander la rectification, la mise à jour, le blocage ou la suppression des données vous concernant qui peuvent être inexactes, erronées, incomplètes ou obsolètes.
  1. Droit de s'opposer au traitement automatisé et au profilage. Vous avez le droit de savoir si nous utilisons vos données personnelles pour prendre une décision basée exclusivement sur le traitement automatisé de ces informations.
  1. Retard

ASTOR s'engage à répondre à votre demande d'accès, de rectification ou d'opposition ou à toute autre demande d'informations complémentaires dans un délai raisonnable qui ne dépassera pas un (1) mois à compter de la réception de votre demande.

  1. Fusion ou liquidation

Dans le cas où ASTOR fusionne ou transfère ses actifs à une autre organisation (liquidation), les données personnelles peuvent être transférées à un tiers dans le cadre de cette opération, qui sera lié par les mêmes obligations envers vous et vos données personnelles.

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  1. Tierces parties

ASTOR n'est pas responsable des données que vous fournissez et qui sont collectées par des tiers (tels que Google Analytics, LinkedIn, Facebook, etc.) lorsque vous accédez au site Web par l'intermédiaire de ces fournisseurs et n'a aucun contrôle sur la localisation des données collectées par ces derniers.

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  1. Transfert international de données

ASTOR peut transférer les informations collectées à votre sujet vers des pays autres que le Canada où elles ont été initialement collectées à des fins de stockage et de traitement des données et pour exploiter ses services. Ces pays peuvent ne pas avoir les mêmes réglementations en matière de protection des données que le Canada. Cependant, lorsque de tels transferts ont lieu, ASTOR protège vos données personnelles et prend des mesures, si nécessaire, pour s'assurer que les transferts internationaux sont effectués conformément à la réglementation applicable.

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  1. Plainte

Si vous considérez qu'ASTOR ne respecte pas ses obligations en ce qui concerne vos données personnelles, vous pouvez déposer une plainte ou une demande auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada ou du responsable de la protection de la vie privée compétent de votre province de résidence. ASTOR apprécierait toutefois de pouvoir répondre à vos préoccupations avant que vous ne contactiez le régulateur de confidentialité approprié.

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  1. Antispam

ASTOR est conforme à la Loi canadienne anti-pourriel dans ses communications électroniques commerciales. Lorsqu'il collecte votre e-mail, votre numéro de téléphone, votre numéro de téléphone portable ou votre adresse, il utilise ces informations d'une manière conforme à la Loi canadienne anti-pourriel. Ainsi, ASTOR ne peut vous envoyer des messages électroniques que si elle a obtenu votre consentement exprès ou si la loi l'autorise. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour ne plus recevoir de messages électroniques commerciaux. Cependant, il existe des exceptions à la Loi anti-pourriel du Canada qui permettent à ASTOR de vous envoyer des messages électroniques.

  1. Mineurs

Les services proposés par ASTOR et l'utilisation du site Web ne sont pas destinés aux personnes de moins de 14 ans. ASTOR ne collecte pas sciemment de données personnelles auprès de personnes âgées de moins de 14 ans. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que la personne de moins de 14 ans dont vous avez la responsabilité parentale nous a fourni des données personnelles, veuillez contacter ASTOR immédiatement afin qu'elle prenne les mesures nécessaires pour supprimer ces données. Lorsqu'ASTOR apprend qu'une personne de moins de 14 ans a fourni des données personnelles sans le consentement de ses parents ou tuteurs, elle supprime les données personnelles collectées.

Lorsque les lois de votre pays d'origine exigent le consentement de la personne titulaire de l'autorité parentale pour le traitement de vos données personnelles, ASTOR peut exiger ce consentement avant toute collecte de données personnelles.

  1. COOKIES

Notre Politique de confidentialité vous permet de mieux comprendre les dispositions que nous mettons en œuvre pour naviguer sur notre site Web.

  1. Informations générales sur les cookies sur le site Web

Lors de chaque connexion au Site, ASTOR utilise des cookies (tels que définis ci-après) pour stocker ou récupérer des informations depuis votre navigateur. Un cookie est une petite information (un fichier texte) qu'un site Web, lorsque vous l'utilisez, demande à votre navigateur de stocker sur votre appareil pour mémoriser des informations vous concernant, telles que vos préférences linguistiques, l'appareil informatique que vous utilisez, votre adresse IP, votre pays d'origine, votre type de navigateur ou votre système d'exploitation, la date et l'heure auxquelles vous accédez au site et les pages que vous visitez (ci-après dénommées »Biscuit»). Les types de cookies utilisés se répartissent généralement en quatre catégories :

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  1. Cookies strictement nécessaires : ils sont nécessaires au fonctionnement du site et ne peuvent pas être désactivés dans nos systèmes. Ils ne stockent aucune information d'identification personnelle.
  1. Cookies de performance : ils sont utilisés pour suivre les visites et les modèles de trafic sur notre site Web. Si elles sont désactivées, nous ne saurons pas quand vous avez visité notre site Web. Ces cookies sont anonymes.
  1. Cookies de fonctionnalité : ces cookies nous permettent d'améliorer et de personnaliser les fonctionnalités du site Web. S'ils sont désactivés, nos fonctionnalités ne seront pas optimales, voire échoueront.
  1. Cookies de ciblage : ils sont utilisés pour regrouper des informations concernant vos activités sur notre site et sur d'autres sites afin d'établir un profil de vos intérêts. En les désactivant, vous vous désinscrivez de nos publicités ciblées sur d'autres sites Web.

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Un cookie ne peut généralement pas être utilisé pour révéler votre identité ou des informations personnelles identifiables. Il permet à son émetteur de reconnaître votre appareil et de collecter un certain nombre d'informations concernant la navigation effectuée depuis cet appareil. Le serveur informatique du site Web ne peut lire que les cookies qu'il a placés sur votre appareil ; il n'a accès à aucune autre information sur votre ordinateur ou votre appareil mobile. Ainsi, les cookies ne peuvent pas analyser votre appareil et y effectuer des recherches pour découvrir vos données personnelles.

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En résumé, les cookies sont utilisés pour faciliter la navigation sur les pages du site Web, pour mesurer nos performances et pour compiler des données statistiques.

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  1. Blocage des cookies

Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour qu'il bloque les cookies. Cependant, vous devez savoir que cette action peut vous priver de certaines fonctions proposées sur le site Web ou empêcher son bon fonctionnement. Le cas échéant, ASTOR décline toute responsabilité quant aux conséquences liées à la détérioration de vos conditions de navigation qui pourraient résulter de votre choix de refuser, supprimer ou bloquer les Cookies nécessaires au fonctionnement du Site Web. Ces conséquences ne constituent pas un dommage et vous n'aurez droit à aucune indemnisation de ce fait.

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Aucun cookie (à l'exception des cookies strictement nécessaires) n'est stocké sur votre appareil tant que vous n'avez pas pris les mesures nécessaires pour accepter cette Politique de confidentialité. Vous pouvez également configurer votre navigateur pour bloquer ces cookies ou pour qu'il vous en avertisse.

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  1. Configuration de vos préférences en matière de cookies

Lorsque vous visitez le site Web d'ASTOR pour la première fois à partir d'un nouvel appareil ou d'un nouveau navigateur Web, une bannière de cookies s'affiche sur votre écran. Cette bannière est située sur la page d'accueil du site Web et vous informe de la présente Politique de confidentialité et d'utilisation des cookies. Vous pouvez ensuite cliquer sur « Je refuse » ou « J'accepte ».

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